Responsable qualité & sav – orienté performance qualité (h/f) - design parquet

Vous êtes garant(e) de la performance qualité globale, avec une forte présence terrain et une vraie ouverture aux nouvelles technologies.



Qualité achats & production

- Piloter la qualité des achats et de la production
- Identifier, analyser et suivre les écarts qualité
- Structurer et automatiser les outils de suivi et de retour qualité
- Accompagner les équipes dans les contrôles, bonnes pratiques et normes

Méthodes & fiabilisation

- Intervenir sur des sujets simples de méthodes (ex. plans d’usinage)
- Améliorer la fiabilité et la reproductibilité des process qualité

IoT & contrôle qualité automatisé

- Déployer progressivement des solutions de contrôle automatisé sur ligne
- Exploiter les données pour renforcer la prévention et la détection des défauts
- Être force de proposition sur les outils IoT, capteurs, automatisation

SAV & litiges

- Gérer les dossiers SAV et litiges clients, en lien avec le commerce et la Direction
- Former les équipes aux DTU et normes liées au parquet
- Apporter des réponses rapides, claires et techniquement solides

Audits & conformité

- Préparer et suivre les audits FSC / PEFC
- Réaliser les audits fournisseurs liés à la RBUE / EUDR (formation à prévoir)



Et bien sûr, vous documentez vos travaux, vos retours d'expérience.- Expérience en qualité et/ou SAV
- À l’aise dans un environnement PME industrielle (terrain, polyvalence)
- Structuré(e), rigoureux(se), curieux(se)
- Sens du service client et bon relationnel
- Intérêt marqué pour les nouvelles technologies (IoT, automatisation, data)
- Français et anglais courants
(le roumain est un plus)
Ce poste n’est pas fait pour vous si :
- Vous préférez une qualité purement documentaire
- Les outils digitaux et l’évolution des métiers ne vous intéressent pas
- Vous n’allez pas sur le terrain pour comprendre les problèmes

Conditions :
- CDI – Temps plein
- Poste basé à Torcé (35)
- Déplacements en France et à l’international
- Cadre au forfait jour