Technicien(ne) support de proximité (h/f)

Le poste

Lieu : Jouy-en-Josas, avec déplacements ponctuels à Paris Contrat : CDI h/semaine Rémunération : € brut annuel Horaires : Plage horaire entre 6h et h, travail le samedi possible (avec jour de récupération)
Missions principalesAssurer le support de proximité et téléphonique auprès des utilisateurs
Gérer les incidents et les demandes dans le respect des engagements de qualité de service
Effectuer les vérifications et le support des salles de réunions (visioconférences, équipements, connectiques, etc.)
Assurer un suivi rigoureux des tickets dans l’outil de gestion
Collaborer avec les équipes IT internes pour l'escalade et le traitement des incidents complexes

Le profil recherché

complexes
Compétences et qualités requisesNiveau d’anglais intermédiaire (capacité à comprendre et se faire comprendre à l’oral et à l’écrit)
Bonne communication écrite et orale
Sens du service et esprit d’équipe
Rigueur, autonomie et capacité à prioriser les demandes
Présentation soignée et bon relationnel
Environnement techniqueSystèmes : Windows, macOS
Bureautique : Suite Microsoft Office
Outils : Outils de ticketing, outils de visioconférence, gestion de postes utilisateurs
Ce poste est fait pour vous siVous aimez le contact utilisateur et résoudre des problèmes techniques au quotidien
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et avez un goût prononcé pour le travail en équipe
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant