Poste en CDD, du 2 mai au 31 octobre 2024, dans notre agence de l'aéroport de Bergerac, dans le cadre de la saison d'été.
Si vous n'êtes pas disponible au moins jusqu'au 20 octobre, nous ne pourrons pas vous proposer de contrat.
Salaire et avantages:
1930 € brut mensuel sur une base 37 heures
+ Prime sur performance (ventes et service client) avec un potentiel de 400€ brut par mois
+ Prime d'horaires de 120€ brut par mois
+ Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35€ brut
+ Heures supplémentaires majorées à 25%
+ titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé)
+ Mutuelle prise en charge à 50%
+ Abonnements transports pris en charge à 50% ou prime de 25€ si vous n'avez pas accès aux transports en commun
Horaires:
Journées continues 7h30-15h ou 13h-22h ou selon roulement en équipe, planning fourni en avance.
Travail réguliers les samedi et dimanches avec jours de repos en semaine
Missions
Vous serez formé(e) et accompagné(e) sur les missions suivantes:
Accueil, accompagnement et fidélisation clients en agence: Clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers.
Conseil client et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer
Gestion Administrative de l'activité
Qui nous sommes:
Avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d'affaire annuel de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la mobilité.
Nous recherchons des collègues:
- Ayant une bonne communication
- Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client
- Avec de l'éthique professionelle
- Dynamiques et rigoureuses
- Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
- Titulaire d'un permis B en cours de validité
- Avec un niveau d'anglais suffisant pour échanger avec nos clients anglophones
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques d'écoute active,Produits de loisirs familiaux,Produits de loisirs,Techniques de vente en laisser sur place,Techniques de vente en réunion,Techniques de vente individualisée (one to one),Techniques de formation en présentiel,Animer un réseau de vente,Renseigner des supports de suivi d'activité,Conseiller, accompagner une personne,Recueillir et analyser les besoins client,Vendre ou louer des produits ou des services,Présenter et valoriser un produit ou un service
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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