Description de l'entreprise
Le Novotel Metz Centre, hôtel 4 étoiles avec 120 chambres au cœur de Metz, vous accueille dans un cadre chaleureux à deux pas de la cathédrale Saint-Étienne et du Centre Pompidou-Metz. Profitez de chambres Standard ou Suites confortables, idéales pour se détendre. Pour vos événements professionnels, 10 salles de séminaire équipées sont à votre disposition. Savourez un moment au restaurant, autour d’un verre au bar ou sur la terrasse au bord de la piscine. L’adresse idéale pour un séjour alliant détente et découverte.
Description du poste
Nous recherchons un(e) commercial(e) en alternance motivé(e) et professionnel(le) en Hôtellerie - Séminaires et réunions pour rejoindre notre équipe à Metz, en France. Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de mener des initiatives commerciales, de développer des relations avec la clientèle et de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de notre entreprise. Ce poste est idéal pour les personnes souhaitant acquérir une expérience précieuse dans la vente au sein d’un environnement professionnel dynamique. ce poste est à pouvoir dès que possible.
1. Identifier et contacter des clients potentiels afin de leur présenter nos produits et services
2. Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants et potentiels
3. Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les indicateurs de performance assignés
4. Consigner les interactions avec les clients et tenir à jour des dossiers précis dans notre système CRM
5. Répondre rapidement aux demandes des clients et traiter leurs préoccupations avec professionnalisme
6. Recueillir les commentaires des clients et les informations sur le marché afin d'orienter l'amélioration des produits et des services
7. Gérer le suivi des réservations et assurer un service client de qualité
8. Organisation et coordination des évènements sur site
Qualifications
9. Expérience avérée dans la vente ou succès démontré dans un poste en contact avec la clientèle
10. Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français
11. Solides aptitudes relationnelles et capacité à nouer des liens
12. Maîtrise des logiciels CRM et des applications Microsoft Office
13. Capacité à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe
14. Esprit orienté vers la résolution de problèmes et approche centrée sur le client
15. Capacité à atteindre et à dépasser systématiquement les objectifs de vente
16. Volonté d’apprendre et de s’adapter à un environnement commercial dynamique
17. Objectif de diplôme Master
18. Rythme souhaitée 3 jours entreprises et 2 jours en formation
Informations supplémentaires
Les avantages :
- Salaire en contrat d'apprentissage
- 13ème mois
- Remboursement 50% transport en commun
- Parking gratuit
- Uniforme et pressing
- Réduction dans les établissements ACCOR et partenaires
- Badgeuse
- Horaire en continu
- Planning sur Téléphone
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