VOS MISSIONS :
Managé.e par la responsable de pôle, le/la chargé.e de proximité contribue à la qualité de la prestation des services de proximité rendue aux locataires. Premier interlocuteur des locataires, il/elle représente Silène et est responsable de la qualité de service au quotidien notamment à travers les activités suivantes :
- Propreté : nettoyer les halls, les couloirs et descentes de caves, traiter les ordures ménagères (bornes de collecte enterrée et gestion des encombrants, répurgation, entretenir les abords, contrôler les espaces verts).
- Technique : Effectuer les visites de sécurité et les contrôles mensuels du patrimoine. Contrôler l'ensemble des bons de commande du secteur et veiller à la sécurité des parties communes. Détecter et signaler les anomalies et le cas échéant, réaliser les menues réparations dans les parties communes des immeubles sur les corps d'état serrurerie, menuiserie et électricité.
- Relations avec locataires : accueillir/informer et traiter les demandes. Une présence systématique en début d'état des lieux entrant (présentation, explications aux locataires sur le fonctionnement de la résidence.) sera demandée.
- Gestion sociale : participer activement au maintien et à l'amélioration de l'ambiance de la résidence et intervenir en premier niveau en cas de conflit de voisinage.
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