Nous recherchons pour le compte de notre client des conseillers téléphoniques F/H en CDD
Vous analysez le besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation. Enregistrement des informations relatives aux appels entrants dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents. Promouvoir les différents services.\n\nVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans une fonction similaire. vous avez une aisance relationnel et bonne expression écrite comme orale. Vous maîtrisez les enjeux de la relation client au téléphone. Votre maîtrise des outils informatiques et de la navigation entre plusieurs logiciels sera déterminante pour occuper le poste
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