Fort Boyard Aventure est le premier jeu d'action sous licence officielle de la série télévisée Fort Boyard, l'une des émissions télévisées françaises les plus emblématiques depuis des décennies en France et dans de nombreux pays d'Europe. La société est directement incubée par Otium Loisirs avec 30 centres à ouvrir en La France d'ici 2025, suivant le modèle à succès « Prison Island » présent au Royaume-Uni et aux États-Unis. Fort Boyard Aventures offre une expérience premium dans le monde du vrai fort avec différents défis dans chaque salle, y compris des énigmes, des défis physiques et des actions d'équipe. Le jeu se joue en groupes de 2 à 4 joueurs, à partir de 10 ans.
Pour son nouveau site à Angers, Fort Boyard Aventures recherche des Equipiers polyvalents H/F avec une expérience dans les métiers du service et contact clientèle.
Compétences requises :
- Sens de l'accueil et du service, dédié à l'expérience client
- Capacité relationnelle, de communication et de travail en équipe
- Sensibilité aux règles d'hygiène et de sécurité
- Adaptabilité, réactivité et flexibilité
Au sein d'une équipe de 4 à 10 personnes et sous la responsabilité du Responsable de site et Adjoint, vous assurez un service de qualité sur le terrain et vos missions sont les suivantes :
* Accueillir la clientèle et s'assurer de sa satisfaction
* Accompagner les clients aux bornes de check-in et les aider dans l'enregistrement de leur équipe pour le jeu
* Prendre les commandes auprès des clients et maitriser le système d'encaissement
* Maitriser les différents process pour venir en aide aux clients en cas de problèmes dans le jeu ou en dehors
* Assurer l'envoi des boissons et des snacks derrière le comptoir
* Veiller à l'application du règlement intérieur et des règles d'hygiène et de sécurité
* Vérifier la fluidité dans l'espace de jeu pour assurer pleine satisfaction dans l'expérience de jeu
* Mettre en place les évènements (entreprises et particuliers) en fonction des prérequis demandés
* Assurer le remplissage des frigos au niveau du bar
* Connaitre la carte et savoir la réaliser (cocktails, gaufres)
* S'assurer de la bonne gestion des locaux, tenue des espaces et du matériel
* Entretenir les surfaces dans les espaces communs en fin de service
* Gérer la relation client sur place (feedbacks, questions)
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 11,65€ par heure
Programmation :
* Disponible le week-end
* Tous les week-ends
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 17/06/2024
Experience: Débutant accepté
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