Vous cherchez plus qu'un job ? Rejoignez une épopée familiale qui dure depuis plus de 100 ans !
Le Groupe Vauban en quelques chiffres
* 102 ans d'expertise et de passion automobile
* 750 collaborateurs qui forment notre plus grande force
* 28 sites de proximité pour être au plus proche de nos clients
* 9 marques iconiques : Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Toyota, Abarth et Lancia
* Implantation stratégique : Yvelines (78), Val d’Oise (95) et Oise (60)
Notre Cœur de Métier
* Commerce : Vente de véhicules neufs et d'occasion
* Technique : Entretien, réparation mécanique et carrosserie de pointe
* B2B : Des solutions sur-mesure pour les entreprises et commerçants
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que nous sommes un groupe en plein développement qui sait allier la puissance d'un réseau multimarque à l'agilité et aux valeurs humaines d'une entreprise familiale.
Avantages
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle
Conseiller Client APV - Le Chesnay
Vous avez le sens du service chevillé au corps et l'univers automobile vous passionne ? Rejoignez notre équipe !
Vos Missions Au Quotidien
* L'Art de l'Accueil & du Conseil – Accueillir nos clients avec enthousiasme et professionnalisme.
* Réaliser l'expertise des véhicules à leur arrivée et expliquer avec pédagogie les interventions nécessaires.
* Promouvoir nos services et produits annexes (forfaits entretien, accessoires, etc.).
* Le Chef d'Orchestre de l'Atelier – Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.
* Établir les ordres de réparation (OR) et les devis précis.
* Suivre l'avancement des travaux pour tenir le client informé en temps réel.
* Garant de la Satisfaction & Gestion Administrative – Gérer la facturation (fournisseurs et clients) avec rigueur.
* Traiter les réclamations et les dossiers de garantie/rappels avec diplomatie.
* Assurer une restitution valorisante du véhicule en détaillant les travaux effectués.
Le Profil Que Nous Recherchons
* Expert de la relation client : Vous savez rassurer, conseiller et fidéliser.
* Aisance technique : Vous comprenez la mécanique pour mieux l'expliquer.
* Sens de l'organisation : Vous jonglez entre le planning, les devis et les appels clients sans perdre votre sourire.
* Esprit commercial : Vous savez détecter les opportunités pour proposer des services adaptés.
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