En bref, c'est quoi ?
Vous êtes responsable du plan d'action Marketing Direct pour répondre aux objectifs d'acquisition, de fidélisation et de multi équipement du sociétariat du groupe Matmut.
Votre quotidien ?
Au sein du Pôle Acquisition et Marketing Relationnel, vous êtes le responsable du Plan Marketing Relationnel pour répondre aux objectifs d'acquisition, de fidélisation et de multi équipement des assurés Matmut.
A ce titre, vous pilotez toutes les actions omnicanales qui relèvent du Plan Marketing Relationnel et vous veillez à la bonne mise en œuvre de ces campagnes et analysez leur efficacité.
Vous êtes aussi en charge de la conception et l'optimisation des parcours clients des offres partenaires du Groupe Matmut.
Pour vous aider dans vos missions, vous encadrez une équipe composée de plusieurs collaborateurs.
Vos missions au quotidien :
- Concevoir les actions de Marketing omnical et les différentes programmes, scénarios et campagnes (emailing, sms … ) définis par le Plan Marketing relationnel.
-Créer et développer des scénarios de campagnes à partir des évènements (entrée en relation, date anniversaire, changement de situation…) ou de tout autre déclencheur basé sur les parcours web (consultation de page, lead nurturing … )
-Co construire avec les métiers des dispositifs différenciant de multi équipement et de fidélisation en adéquation avec les attentes et les besoins clients couvertes par les produits de la gamme du Groupe Matmut ( Auto, Moto, Habitation, Santé, Prévoyance, Épargne, Crédits …)
-Valider pour les différentes campagnes marketing les critères de ciblages, les messages clés et les segments de clients adressés en adéquation avec les objectifs visés,
- Animer les différents groupes de travail associés à la conception du Plan Marketing relationnel,
- Réaliser les tableaux de bord pour assurer le reporting de l'activité,
- Veillez aux évolutions impactant votre métier (intelligence artificielle, réglementation sur la collecte et l'utilisation des données de prospects ou de clients… )
Votre satisfaction ?
Accompagné par une équipe dynamique, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs du Plan Marketing Stratégique en termes de multi équipement et de fidélisation des sociétaires MATMUT.
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