Téléconseiller(e) (14)

À propos de nous

PROFIL PLUS, bien plus qu'un emploi, une formation, une carrière !
PROFIL PLUS est un réseau d’entreprises indépendantes comptant parmi les plus importants acteurs du marché français du pneumatique tourisme et industriel (Poids lourd, Génie Civil, Manutention et Agraire) qui a également étendu ses services sur l’entretien et la maintenance automobile avec ou sans rendez-vous !

Le groupe LAGUERRE, adhérent au réseau PROFIL PLUS, regroupe aujourd'hui 4 entités (Laguerre pneus, Lallemand pneus, S3D Services et Jeeh pneus) et 350 collaborateurs. 36 points de vente déployés sur plusieurs régions : Normandie, Pays de la Loire et Centre Val de Loire.

L’enseigne et ses adhérents sont engagés sur l’inclusion et le handicap. Chaque talent est ainsi reconnu pour sa singularité et il trouvera toute sa place dans nos équipes.

Des référents au sein du siège social du groupe sont à disposition des collaborateurs dans le cadre de l'intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.


Mission

La société Laguerre pneus (adhérent Profil Plus), recherche pour son agence d'Hérouville-Saint-Clair 14), un(e) téléconseiller(e).

Sous la responsabilité du chef d'agence, au sein d'un binôme, vous garantissez la qualité de l’accueil clients (téléphonique) en prenant en compte leurs demandes et en établissant des propositions commerciales par téléphone.

Vous conseillez le client et vous vendez les produits et services en valorisant les offres commerciales. Vous assurez l’administration des ventes (devis, factures, commandes de pièces,...). Vous participez à l’organisation de l’agence en assurant la prise de rendez-vous et en assurant le lien entre l’atelier et le client.

Vos missions principales seront :

* Gestion des appels entrants,

* Conseil clients,

* Prise de rendez-vous/commandes clients,

* Suivi des commandes clients,

* Gestion du planning de dépannage (véhicules légers),

* Facturation, etc.

Poste à pourvoir en CDI - 37.50 heures - statut employé(e) - rémunération 24 500 à 26 500 euros annuels, selon profil.


Profil

Votre potentiel commercial, votre sens du service et de la vente sont des atouts indispensables.

Rigoureux(se) et attentif(ve), vous savez gérer les priorités pour répondre efficacement à la demande de notre clientèle après une formation à nos produits, process et logiciels. De formation commerciale avec une expérience dans le domaine est recommandée pour le poste.

Être à l'aise avec les outils informatique.

Vous avez une expérience dans le secteur d'activité de l'automobile.

Des référents au sein du siège social du groupe sont à disposition des collaborateurs dans le cadre de l'intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.