Description de l'entreprise : Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome, usine du futur rythment le quotidien de nos 15 000 ingénieux collaborateurs, pourquoi pas le vôtre ? À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière ! Description du poste : Dans le cadre d’un marché stratégique avec un acteur majeur du transport public à Marseille, l’un de nos clients renforce ses équipes et recherche un(e) Expert(e) Technique Après-Vente. Ce poste s’inscrit dans un environnement exigeant, avec de forts enjeux de disponibilité des véhicules, qualité de service et respect des engagements contractuels. Suivi du marché & pilotage SAV Vos missions : Suivi du marché & pilotage SAV Assurer le suivi quotidien des signalements clients Suivre les indicateurs contractuels (KPI, pénalités) Mettre en place et piloter des tableaux de bord après-vente Participer aux revues techniques trimestrielles Piloter et suivre les plans d’actions correctifs Expertise technique & support réseau Apporter un support technique à l’animateur après-vente et au réseau de concessionnaires Analyser les problématiques techniques complexes (mécanique & technologies embarquées) Coordonner les actions correctives terrain Assurer une interface efficace entre les équipes internes et le terrain Profil recherché : Solide expérience en maintenance / diagnostic de véhicules industriels, bus ou autocars Bonnes connaissances en technologies embarquées et mécanique Maîtrise des outils de diagnostic et de reporting (Excel, etc.) Capacité à analyser, prioriser et résoudre des problématiques techniques Aisance rédactionnelle et sens de la coordination Appétence pour les environnements contractuels et exigeants Informations complémentaires SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.