Médiateur accueil (h/f)

Avec plus de 9 600 collaborateurs, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques ambitieuses et innovantes, au service des habitants et du territoire.
Au sein de la délégation solidarités, habitat et éducation, les usagers sont placés au cœur de chaque action : protection de l'enfance, prévention maternelle et infantile, logement, éducation, santé, accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap, adoption. un large champ d'interventions au service de la solidarité.
Idéalement situé aux abords du parc de Parilly, l'Institut Départemental de l'Enfance et de la Famille (IDEF) est un lieu de vie dédié à l'accueil d'urgence des mineurs, de la naissance à 18 ans.

Les équipes de l'IDEF travaillent main dans la main avec les familles, les professionnels des Maisons de la Métropole et les partenaires médico-sociaux. Leur mission : accompagner chaque enfant vers un retour en famille ou un nouveau projet d'accueil (famille d'accueil, établissement spécialisé.).
Dans ce cadre, le service Accompagnement, Partenariat et famille de l'IDEF recrute un(e) Médiateur accueil pour rejoindre une équipe engagée. A destination des mineurs accueillis au Foyer de l'enfance, le médiateur contribue, dans le cadre de l'accompagnement et de l'évaluation sociale de la relation familiale, au projet personnalisé des enfants et adolescents.

Son action de soutien à la parentalité le conduit à accompagner les visites des parents auprès de leurs enfants et des unités de vie dans le respect des mesures judiciaires, et prodiguer des conseils en matière de gestes du quotidien liés à sa spécificité professionnelle.
Il contribue, par ses observations, au recueil d'éléments d'évaluation de la relation de l'enfant à son environnement familial.
En lien avec le projet d'établissement, l'axe de la parentalité est renforcé et l'amélioration de l'association des parents est recherchée dans la prise en charge des enfants accueillis à l'IDEF
Le médiateur en lien avec les professionnels de l'ASE participe à l'organisation des droits de visites et d'hébergements des familles et à leurs conditions d'accueil au sein de notre établissement.

ACTIVITES PRINCIPALES
1/ Exercer sa spécialité professionnelle en vu d'apporter les réponses les plus adaptées à l'accompagnement de la relation entre l'enfant et sa famille, y compris sa fratrie accueillie à l'IDEF :
- Assurer par sa présence lors des visites, un rôle de tiers accompagnant de la relation parent enfant
- Organiser les conditions d'un accueil de qualité de la famille, en interne avec les professionnels de l'IDEF (unités de vie, AARPE)
- Contribuer à la continuité de l'accompagnement de l'enfant auprès de son parent et au retour dans l'unité, en veillant à contenir la relation dans le cadre des retrouvailles et de la séparation
- Accompagner les parents dans la sensibilisation à l'apprentissage des gestes du quotidien auprès de l'enfant (jeux, hygiène .)

2/ Participer à l'évaluation sociale et contribuer à l'élaboration du projet personnalisé de l'enfant.
- Échanges réguliers avec le travailleur social ASE en charge du suivi de la situation
- Rendre compte, à l'écrit et à l'oral, de l'observation des interactions parents/enfant en vu de l'évaluation globale et de la définition du projet personnalisé de l'enfant
- Rédiger des notes d'évaluation et d'observation, pour les commissions d'orientation et de synthèses

3/ Actualiser ses connaissances et évaluer ses pratiques

ACTIVITES SPECIFIQUES
- Participer aux réunions institutionnelles et aux groupes de travail
- Participer à l'accueil des professionnels dans le cadre de visites, de rencontres
- Organiser le planning des visites veiller au suivi et à l'actualisation des calendriers de visites
- Organiser l'information entre les professionnels et les conditions logistiques d'un accueil de qualité des parents

Horaires :travail en journée