Responsable de réception en hôtel 4**** (en alternance)

Responsable de Réception en Hôtel 4**** (en alternance)

Référence : CAE_ BH_ Aout _ 20

Etablissement : Caen

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Caen, Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

1. Un(e) Responsable Réception en Hôtel 4**** (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen, vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Chef de Réception, appréciée pour sa bienveillance et son élégance.

2. Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
3. Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
4. Assurer la vente des produits et des services complémentaires
5. Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
6. Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine

Profil :

7. Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
8. Excellente présentation
9. Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
10. La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
11. Maîtrise de l'anglais indispensable

Avantages:

12. Deux jours de repos consécutifs
13. Offre et remise sur le spa de l'établissement

Conditions :

14. Contrat en alternance
15. Rémunération légale