Ingenieur support applicatifs metier logistique

Contexte

Pour l'un de nos client grand compte nous recherchons un(e) ingénieur support applicatifs métier ayant de l'expérience dans le secteur de la logistique.

Description

Au sein du service informatique, vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l'évolution de l'ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :

 Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (Paramétrage - Interface...),
 Accompagner et former les utilisateurs,
 Suivre et tester les différentes évolutions avant leur mise en production,
 Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications
 Etablir des procédures et des modes opératoires
 Analyser les anomalies afin de déterminer l'application en défaut,
 Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes),
 Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction,
 Gérer et suivre des incidents.

Vos interlocuteurs seront l'ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques ainsi que l'ensemble de nos éditeurs de logiciel.

Livrables

Horaires : Equipe matin ou après-midi ou journée - Lundi au Samedi - Astreintes possibles
Déplacements sur tous les sites opérationnels et au Siège social.



Profil :
Compétences

- De formation Bac+2/3 informatique ou logistique,
- La connaissance des métiers de la logistique et la maitrise de l'anglais sont importantes pour ce poste.
- Compétences obligatoire : expérience d'au moins 5 ans en support applicatif
- Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux,
- Vous êtes à l'aise sur les différents types de réseaux,
Vos capacités d'analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'une réelle capacité d'écoute et d'un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe.