Descriptif du poste
Après formation interne sur nos méthodologies et obtention éventuelle des certifications nécessaires, vous :
* participerez, en autonomie, à la définition et au déploiement de stratégies de CRM, de gestion de campagnes, de Marketing Automation et de Marketing Relationnel chez nos clients
* êtes impliqué(e) sur toutes les problématiques liées à la relation client
* Quelques exemples de missions :
o Définition de parcours clients 360°
o Définition de plans relationnels
o Analyse et segmentation de base de données clients / prospects
o Définition de scénarios relationnels (marketing automation) et de fidélisation
o Définition d’écosystème technologique & aide au choix de solutions CRM, accompagnement sur la rédaction et le dépouillement d'appels d'offres
o Définition des indicateurs de performance pour le pilotage du projet & des campagnes et analyse des performances
o Accompagnement au déploiement des solutions
o Accompagnement à l’opération des campagnes
o Veille technologique pour notre cabinet
o Selon les opportunités, vous serez aussi amené(e) à contribuer sur des missions d’écosystème data marketing (CDP, DMP, datalake), de personnalisation, de stratégie media en lien avec la stratégie CRM de nos clients etc...
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