Campings.com est le leader européen de la réservation d’hébergement de plein air sur internet. Alliant tourisme et technologie, le groupe est rapidement devenu le spécialiste de l’hôtellerie de plein air avec près de 4500 établissements référencés dans 10 pays différents, allant du non classé au complexe 5*, indépendants ou membres d’un réseau.
Son modèle de distribution multicanale – en direct via ses sites mais aussi auprès d’agences de voyage, CSE et réseaux de grande distribution - est une source importante de clientèle pour les hébergeurs : plus d’un million de vacanciers réservent sur la plateforme chaque année.
Campings.com a démontré sa capacité à soutenir les hébergeurs qui recherchent les meilleures performances aussi bien en basse qu’en haute saison, ainsi que ceux qui souhaitent s’attaquer aux marchés internationaux.
Membre du FrenchTech120, Campings.com compte 130 employés, répartis entre Paris, Le Mans, Londres et Haarlem. La complémentarité des équipes, toutes expertes de leur métier, accélère la croissance de l’entreprise lui permettant d’enregistrer un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros en 2023.
FICHE DE POSTE
MISSION BACK-OFFICE :
* Traitement des tickets ( via zendesk), collecte info client, répondre aux demandes quotidiennes
* Réception et traitement des appels téléphoniques
* Tenue et Gestion du listing des agences de voyages :ouverture des comptes B2B et fermeture
* Envoi des packs de communication aux CSE (à la demande)
* Paramétrage des comptes clients CSE
* Mise à jour des fiches clients HUBSPOT
MISSION MARKETING :
* Mise en place de campagnes emailing à l’aide d’outils CRM (Emarcys, Brevo, Dartagnan)
* Création de supports marketing : support de vente / bannière / vidéo promotionnelles
* Animation de nos différents sites web (marque blanche / CSE / BTOB) en utilisant un CMS ou des outils webmarketing (Wisepops)
Compétences requises :
* Organisation : Capacité à gérer les tâches de manière efficace
* Réactivité : Aptitude à répondre rapidement et efficacement aux besoins
* Créativité et force de proposition : Capacité à apporter des idées nouvelles et à les mettre en œuvre
* Bonne capacité rédactionnelle en français : Vous savez rédiger de manière claire et sans fautes
* Maîtrise de l’anglais : Vous serez amené à parler anglais avec certains clients
* Outils de création : Savoir utiliser des outils comme Canva pour créer des supports de communication et un plus
Profil recherché :
* Stage de 2 mois
* Disponible à partir de mi-mai 2025
* Curieux(se) et intéressé(e) par le secteur du tourisme.
* Vous êtes créatif et aimez le marketing.
* Vous avez le sens de la relation clientèle
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