Description du poste :
Adecco recrute un·e Technicien·ne Service Après-Vente (H/F) pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication de matériels électriques, située à Valserhône.
Ce poste en CDI à temps plein est à pourvoir dès que possible et offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et innovant.
En tant que Technicien·ne Service Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux et efficace des demandes après-vente.
Votre mission principale consistera à gérer la relation client, en apportant des solutions adaptées et en garantissant la qualité du service. Vous serez également responsable de la coordination des interventions techniques nécessaires, tout en veillant à maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients.
Ce poste est idéal pour une personne débutante, prête à s'investir dans un secteur technique et à développer ses compétences en gestion de la relation client. Vous évoluerez au sein d'une équipe engagée, où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez développer vos compétences techniques et relationnelles.
En complément vous serez amené à :***Collaboré avec les équipes métiers et les chefs de projets pour traiter les demandes
* Intervenir avec les équipes de fabrication pour les opérations de maintenance préventive et curative
* Réaliser les opérations de réparation et tests des matériels
* Rédiger les comptes rendus
* Gérer les phases de diagnostic et de résolution à distance des pannes sous contrôle ponctuel
* Proposer des actions pertinentes
Description du profil :
Nous recherchons un·e professionnel·le motivé·e, doté·e d'un sens aigu du service client et d'une capacité à résoudre les problèmes de manière proactive. Vous êtes rigoureux·se, organisé·e et possédez un excellent esprit d'équipe, ce qui vous permettra de collaborer efficacement avec vos collègues et de répondre aux attentes des clients.
Compétences comportementales***Sens du service client : Votre capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients est primordiale pour garantir leur satisfaction.
* Esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec vos collègues est essentiel pour assurer un service après-vente de qualité.
* Capacité d'adaptation : Vous êtes capable de vous ajuster rapidement aux situations imprévues et de trouver des solutions efficaces.
Compétences techniques***Gestion de la Relation Client : Vous maîtrisez les techniques de communication et de gestion des demandes clients pour offrir un service optimal.
* Service Après-Vente (SAV) : Vous avez une connaissance des procédures et des outils nécessaires pour assurer un suivi efficace des interventions techniques.
La maîtrise d'un anglais technique serait un plus.
Ce poste est ouvert aux profils sans expérience, et un diplôme inférieur au BAC est requis. Rejoignez-nous et contribuez à l'excellence du service après-vente de notre client. Postulez dès maintenant pour faire partie d'une équipe dynamique et engagée.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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