A propos de l'entreprise :
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.
A propos du poste :
Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.
* FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :
* Garantit la qualité de la relation client.
* Optimise la gestion des stocks et des moyens.
* Analyse les indicateurs de performance et met en oeuvre des actions
correctives.
* Propose et suit les actions de déploiement de la stratégie
commerciale.
* MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE SAV NATIONALE :
* Anime et coordonne l'activité de l'équipe.
* Veille au respect des process et des procédures.
* Accompagne le développement des compétences des collaborateurs.
* Assure le suivi des objectifs et résultats de l'équipe.
* OPTIMISATION DU SERVICE APRÈS-VENTE :
* Identifie les besoins matériels, techniques, et humains pour
améliorer la performance.
* Apporte son expertise dans le choix des matériels et pièces
détachées.
* INNOVATION ET REPORTING :
* Fait preuve d'innovation et externalise des prestations si
nécessaire.
* Assure un reporting à la Direction.
Profil recherché :
* Diplômé(e) d'un Bac +2/3 technique avec expérience en
management d'équipe.
* Sens développé du service client.
* Autonomie, prise d'initiatives, et agilité dans la résolution de
problèmes.
* Capacité à gérer efficacement les priorités et force de
proposition.
* Souci du respect des process.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.