[stage] [stage] téléconseiller.e en séjour tourisme social et familial - (6 mois de janvier à juillet) (h/f)

Rejoignez une petite entreprise à fort potentiel ! - Missions : FAMILYTRIP EN QUELQUES MOTS Depuis 2010, Familytrip est LA centrale de réservation de référence pour les week-end et vacances en familles en France. Avec plus de 1000 destinations présentes sur notre site, nous accompagnons chaque année près de 5000 familles dans leur projet vacances. Partenaire de la CAF, Familytrip s inscrit dans une démarche de tourisme social et contribue à l accès aux vacances pour tous. Plus de 120 destinations sont agréées VACAF, permettant aux familles allocataires de bénéficier d aides au départ en vacances. Structure à taille humaine, nous sommes une équipe de 8 personnes incluant les deux dirigeants et fondateurs de Familytrip. ********* LES MISSIONS En soutien à l activité, vous assistez les téléconseiller.e.s du pôle réservation. Vous contribuez à la mise à jour du site internet et êtes amené à répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email, afin de les aider à réserver leur séjour. Les tâches principales du stage : Conseiller les clients dans leur choix de séjour par téléphone et/ou mail Valider et gérer les réservations des séjours des familles Gestion des stocks à la vente Mise à jour du site internet, plus spécifiquement des fiches hébergement - Profil : • Nous ne recherchons pas un profil en particulier mais une personne motivée, polyvalente, qui a envie de rejoindre une petite structure • Les qualités requises sont la rigueur, la flexibilité, l empathie, la prise d initiatives et le sens du service client • Les profils dans la vente, le commerce ou le tourisme sont privilégiés - Conditions : Vous travaillez du lundi au vendredi 7h par jours, soit 35h par semaine Stage basé sur Paris Remboursement à 100% de la carte de transport Ticket restaurant à 11 euros / jour travaillé