L'agence SOPRATEC Vincennes, recrute pour son client basé à Bernes-sur-Oise, spécialisé en production et commercialisation des équipements et services liés à la protection incendie par sprinkleur, déluge, mousse, gaz et poudre, un charge d'affaires SAV ( H/F) vous prenez en charge de façon autonome les missions suivantes :
- Organiser son planning et ses déplacements en lien avec son responsable.
- Prioriser les interventions selon les urgences et les engagements contractuels
- Élaborer les propositions techniques et commerciales demandées ou initiées.
- Chiffrer les travaux correctifs, modificatifs ou complémentaires.
- Négocier les avenants et travaux supplémentaires.
- Veiller à la rentabilité des affaires traitées
- Transmettre les éléments nécessaires aux bureaux d'études.
- Vérifier les plans et documents techniques.
- Obtenir le PGC (Plan Général de Coordination).
- Établir un PPSPS (Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé) ou un Plan de Prévention adapté à chaque chantier.
- Négocier les prix auprès des fournisseurs.
- Réaliser les approvisionnements nécessaires.
- Coordonner les activités des intervenants internes et externes.
- Assurer le suivi technique des interventions.
- Contrôler la conformité des travaux réalisés.
- Garantir le respect des délais, des coûts et des exigences qualité.
- Veiller au respect des engagements contractuels durant la période de garantie.
- Assurer le traitement des réclamations.
- Maintenir une relation client de qualité.
- Proposer des actions correctives et préventives.
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