Description du poste
Tes missions
Tu es au cœur de l’expérience client de nuit :
* Accueil des clients (check-in / check-out)
* Gestion des réservations, appels et demandes
* Facturation et encaissements
* Suivi administratif
* Surveillance de l’établissement
* Promotion des services de l’hôtel
* Coordination avec les autres services
* Gestion du night audit et de la clôture
En résumé : tu es le visage de l’hôtel et garant du bon déroulement du séjour client.
Qualifications
* Première expérience en réception hôtelière (souhaitée)
* Très bon sens du service + aisance relationnelle
* Autonomie, rigueur, sens des responsabilités
* Réactivité face aux imprévus
* Anglais courant obligatoire
* Connaissance d’Opera Cloud = gros plus
Avantages
* CDI stable
* Mutuelle avantageuse
* Challenges internes
* 50% du Navigo pris en charge
* Possibilités d’évolution
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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