Alternant data analyste investissements marketing et commerciaux h/f

Alternant data analyste investissements marketing et commerciaux H/F, Paris

Le groupe Zentiva s’inscrit aujourd'hui en tant qu’organisation indépendante 100% dédiée à son métier, le médicament générique. Acteur historique et 4ème laboratoire européen de médicaments génériques, Zentiva est doté d'équipes R&D et de sites de production dédiés. Présent dans plus de 30 pays en Europe, nous sommes une équipe d'environ 4500 collaborateurs, dont 160 en France.

Notre mission : fournir aux patients l'accès à un portefeuille de près de 500 médicaments abordables et de haute qualité, et investir dans le développement de traitements innovants futurs.

Vous intégrerez le service Politique Commerciale pour coordonner des actions de communication en officine, allant de la création des contrats au suivi de la prestation et à l’émission des factures. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services Supply Chain, Finance, Marketing, Service Client, ainsi que nos prestataires externes.

Vous serez également le support des forces de vente dans la relation avec les officines et garantirez la bonne réalisation du processus de communication.

Vos missions principales seront :

1. Définir le contenu des contrats en fonction du profil de la pharmacie et des besoins de Zentiva, en collaboration étroite avec la Business Analyste Commerciale.
2. Assurer la qualité et l'intégrité des données lors de l’intégration des contrats (SAP et CRM).
3. Contrôler la bonne intégration et la réalisation des vagues mensuelles de communication dans nos systèmes avec l’équipe Masterdata (SAP).
4. Suivre l’état d'avancement de chaque contrat en coordination avec les équipes Politique Commerciale, Business Intelligence, les équipes terrain, Finance-Comptabilité et le service informatique.
5. Assurer un support de premier niveau (siège et force de vente) dans la relation avec les pharmacies, notamment pour la réalisation des contrats de communication et le paiement des factures, ainsi que la gestion des litiges.
6. Proposer des pistes d’optimisation des processus existants et participer aux nouveaux projets menés par le service Politique Commerciale.

Vous préparez un Bac + 4 ou 5 et justifiez d’une première expérience significative dans le domaine de la Relation Client & ADV, idéalement dans le secteur pharmaceutique ou la grande distribution.

Connaissances informatiques requises : SAP (SD, FI, BW), Pack Office, notamment Excel avancé (TCD, Power Query...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre excellent relationnel. Vous faites preuve de créativité, de rigueur, de méthodologie, et avez d’excellentes capacités d’analyse. Vous avez une forte appétence pour les chiffres, les systèmes d’informations et la gestion de projets. Vous appréciez le travail en équipe et en mode transversal. Vous avez démontré une capacité d’adaptation dans un environnement évolutif.

Travail en mode hybride possible (alternance entre présence sur site et télétravail).

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