Missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs au sein de l’Office de Tourisme, en français, en anglais et dans une troisième langue étrangère.
- Répondre aux questionnements des visiteurs avec une orientation judicieuse sur les prestations et services proposés par Le Dévoluy.
- Promouvoir l’offre touristique du massif.
- Gérer l’espace accueil (mise à jour des informations, mise à disposition des documentations, ouverture et fermeture de l’accueil…) en maintenant un climat chaleureux.
- Recueillir les suggestions, remarques et réclamations des visiteurs et assurer le bon acheminement de ces dernières au service concerné. Inciter les visiteurs à remplir les questionnaires de satisfaction.
- Assurer la vente de prestations (activités, billetterie) et des produits de la boutique (livres, goodies, DVD…). Utilisation d’un logiciel de caisse.
- Récolter les données relatives à la fréquentation touristique.
- Gérer les stocks (boutique, documentations…).
- Collecter les informations de la vie du territoire pour diffusion interne et mise à jour des canaux de communication.
- Participation ponctuelle aux évènements (descentes aux flambeaux…).
Le profil recherché
Compétences souhaitées :
- Maîtriser obligatoirement l’anglais et une 2ème langue étrangère.
- Être à l’aise dans les relations humaines et avoir l’esprit d’équipe.
- Maîtriser les logiciels et outils informatiques Pack-Office et Google Tools.
- La connaissance de l’outil Avizi et du massif du Dévoluy (ou du milieu montagnard) serait un plus.
Profil:
- Formation Bac+2 ou équivalent Tourisme.
- Permis B et véhiculé.
- Bonne présentation générale, dynamique, accueillant(e) et souriant(e).
Conditions:
- CDD saisonnier du 08 décembre 2025 au 12 avril 2026.
- Temps complet 35h.
- Travail week-end et jours fériés.
- Rémunération selon convention collective nationale des organismes de tourisme (échelon 1.2, indice 1500).
Avantage:
Forfait domaine alpin.
Candidature:
Si vous pensez pouvoir représenter la première vitrine de la destination, anticiper au mieux les attentes de la clientèle, travailler en équipe, fédérer différents acteurs, tout cela avec sourire et enthousiasme, n’attendez pas plus longtemps et envoyez-nous votre candidature.
Candidature à adresser avant le 30/09/25.
Univers de tourisme
Offices de Tourisme Domaines Skiables
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