Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client basé à Quimper, opérateur de services postaux, de services bancaires et assurantiels, opérateur de téléphonie mobile, fournisseur de services numériques et de solutions commerce, commerce en ligne et de collecte et vente de données recherche des facteurs/trices dans le cadre de mission en intérim recherche des facteurs F/H.
Vos missions :
- -- Distribution/Service
- Assurer la distribution et la réalisation de services
- S'assurer de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôler les procurations.
- Garantir le recyclage immédiat des fausses directions qui vous sont imputées, et respecter le process de restitution de l'information à l'expéditeur en indiquant précisément le motif du retour.
- Connaitre et appliquer les procédures de secours pour la distribution et la réalisation des services en cas de panne de FACTEO,
- -- Relation client
- Rôle de distributrice (teur) et détection de nouvelles opportunités clients (professionnels ou particuliers), proposition de vente d'offres et produits simples (professionnels ou particuliers)
- Mise en oeuvre des attitudes de service et identification auprès des clients comme une actrice/ un acteur incontournable.
- Posture d'écoute client favorisant un lien indispensable pour délivrer une expérience client marquante
- -- Excellence opérationnelle /Amélioration continue
- Participation au brief/débrief, à l'Espace-Temps-Communication de l'équipe et aux groupes de résolution de problèmes.
- Respect des standards au poste
- Veille pour rétablir la qualité perçue auprès du client suite à un mécontentement.
- -- Santé/Sécurité au travail
- Application des procédures et consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail
- Prévention des accidents de travail
Spécificités :
Activité en environnement extérieur
Conduite de véhicule : Permis B indispensable
Port de charges
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