Vos missions seront les suivantes : Cadrage fonctionnel : - Recueil des besoins, rédaction du cahier des charges, modélisation des processus métiers - Pilotage projets : coordination avec l'intégrateur ERP : établir la base ERP qui serait le coeur du métier sur lequel on va intégrer le CRM, gestion de la sous-traitance, GTA/planification, SIRH - Déploiement terrain : appliquer la solution informatique adaptée au terrain, rédiger la documentation afin de s'assurer de la facilité d'utilisation des applications par les utilisateurs, formations régulières, mise en place des tutos - Reporting et BI : définition des KPI, conception des tableaux de bords, automatisation des extractions - Support et maintenance : pilotage de la supervision des incidents, du parc informatique et relation avec les prestataires - Sécurité et conformité : garantir la sécurité du système informatique face aux risques de cyberattaques, veille sur les bonnes pratiques, RGPD, sauvegardes, accès utilisateurs. CDI
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