Receptionniste de nuit h/f

Description de l'entreprise

Description du poste

Nous recherchons un réceptionniste de nuit en CDI. Vos missions :

· Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement

· Répondre aux appels téléphoniques

· Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction

· Tenir, vérifier et contrôler une caisse personnelle

· Etre responsable de l'établissement la nuit

· Assurer quotidiennement la clôture informatique

· Contrôler le CA/les encaissements et faire remonter tout écart ou erreurs survenues

· Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition

· Installer le buffet petit déjeuner et assurer les cuissons sur place

· Préparer la journée avec fiche d'étages et suivi des réservations parking

· Check in/check out

· Contrôler des températures chaufferie

· Ménage du lobby au rez-de-chaussée

Travail en autonomie totale avec responsabilité.

Sérieux et dynamisme sont demandés. Alors si vous êtes motivé, envoyez-nous votre CV au plus vite!


Qualifications

Si vous êtes :

1. Passionné·e par le monde de l'hôtellerie ;
2. Doté·e d’un relationnel hors pair, vous êtes tourné·e vers l’expérience client ;
3. Déjà à l’aise en anglais, vous êtes toujours ouvert·e à découvrir de nouvelles langues et cultures ;
4. Familier·ère du logiciel Fols (apprécié mais non obligatoire, on est là pour apprendre) ;
5. Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives

Vous êtes la perle rare qu’il nous manque. Mais quelque que soit votre expérience, votre motivation est votre meilleur atout !


Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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