Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur du logement social, un chargé d'accueil F/H dans le cadre d'une mission ponctuelle.
Notre client ne gère pas seulement des logements, il accompagne des parcours de vie. En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le pilier de l'agence. Vous n'êtes pas juste "derrière un comptoir" : vous êtes le visage de leur engagement social. Vos défis au quotidien : - Recevoir nos locataires et partenaires avec bienveillance, que ce soit physiquement ou au téléphone. - Identifier les besoins (demande de logement, problème technique, question administrative) et orienter vers le bon interlocuteur. - Gérer l'enregistrement des réclamations et assurer un suivi rigoureux pour que personne ne reste sans réponse. - Soutenir l'équipe de gestion dans la saisie de données et la gestion du courrier.
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