Technicien support informatique h/f

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F).
- Assurer le support technique sur incidents matériels et logiciels
- Diagnostics de pannes et incidents et gestion ticket
- Prise en main à distance
- Assurer l'inventaire du matériel
- Gérer comptes utilisateurs et droits d'accès
- Installer et configurer postes de travail et périphériques tel que PC portable, tablettes et télephones ( Windows 11, IOS, Android )
- Participer à la rédaction des procédures et à la base de connaissance utilisateur
- Assurer la formation des outils informatiques aux utilisateurs
- Suivi des tickets via EasyVista
- Accompagner les utilisateurs dans la découverte de nouvelles fonctionnalités
- Maintenir une communication claire et orientée satisfaction
- Assurer un suivi régulier des utilisateurs pour améliorer leur satisfaction
- Maintenance des Imprimantes TOSHIBA

- Environnement technique : Windows 11, IOS, Android, Azure Active Directory, Exchange, Suite Office, Suite Adobe, Team Viewer, Remote Desktop, Citrix, SharePoint

- Bonne capacité d'adaptation et relationnelle.

- Sens élevé de la satisfaction client.

- Première expérience réussie en support technique.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap