Chargée de relation client back office administratif / chargé de relation client back office (f-h-x)

Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et la relation client dans le domaine du back office ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.





VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation (BVE) une/un Chargée de Relation Client Back Office Administratif / Chargé de Relation Client Back Office Administratif en CDD de 6 mois (avec renouvellement éventuel selon la durée de l'arrêt de la personne à remplacer).

Rattaché.e à Anis, Chef de service, vous rejoignez l'équipe composée de 6 CRC en plus de Cendrine, Paola, Emma et le manager, basée à Champs-Sur-Marne. Vous intervenez auprès de nos clients dans le cadre de contrats nationaux.





CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est de prendre en charge la gestion administrative des affaires du périmètre (facturation, ouverture des affaires, relation client). Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service client et la bonne gestion administrative des dossiers.

Vous :

* Gérez la facturation dynamique des interventions réalisées
* Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles
* Assurez le dépôt des livrables dans l'outil de gestion
* Participez à la relance des bons de commande manquants auprès des clients
* Gérez les litiges factures clients dans l'outil dédié





VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Vous saurez gérer efficacement les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ? Cela vous permettra d'utiliser efficacement nos systèmes de gestion et de facturation.

Vous avez un bon sens du service client ? Vous saurez communiquer de manière professionnelle avec nos clients et répondre à leurs besoins.

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Ces qualités vous aideront à gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en respectant les délais.





ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac en comptabilité, Gestion PME PMI ou équivalent, vous disposez d'une expérience d'environ 2 ans minimum. Une première expérience en gestion ou facturation est requise.





CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 28.000€ à 32.000€ brut/an selon profil

Avantages :

* Avantages repas
* Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement
* CSE accessible immédiatement
* Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager et qu'après 4 mois de présence (donc pas de télétravail pour 2 mois)
* 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.





QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent





POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

* 1er contact téléphonique avec BERINICE (~ 10 à 15 min)
* Entretien(s) opérationnel(s) avec Anis (30 min ~ 1 heure)