Alternant(e) administrateur(trice) fonctionnel(le) - h/f

Rejoignez l'aventure Myrium !
Chez Myrium, 30 entreprises et 1 600 professionnels, dont 600 actionnaires, unissent leurs compétences pour transformer les bâtiments en infrastructures durables.
- Acteur de la transition énergétique : participez à des projets ayant un réel impact environnemental.
- Autonomie et agilité : un modèle managérial qui valorise l'autonomie et la responsabilité
- Esprit d'équipe : rejoignez une équipe à taille humaine
- Formation continue : développez et renforcez vos compétences
Besoin d'en savoir plus ? Consultez notre site web : https://www.myrium.fr/
Rattaché(e) au Responsable SI, vous intervenez en soutien pour assurer le lien entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques de la société Reolian Multitec ainsi que sur l'administration, la configuration et le support des applications métiers, dans le respect des bonnes pratiques et des procédures internes.
Vos missions principales seront :

- Gérer les droits d'accès et les habilitations sur les outils/applications métiers
- Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Participer à la maintenance et aux évolutions fonctionnelles des applications (tests, paramétrages, recette)
- Contribuer à la documentation des procédures fonctionnelles et guides utilisateurs
- Réaliser le suivi des demandes et incidents via les outils de ticketing (Jira, GLPI, ServiceNow…)
- Participer aux projets de déploiement ou de mise à jour d'applications
Collaborer avec les équipes techniques pour l'analyse des anomalies et les évolutions nécessaires
Alternant de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion de projet (BUT, Licence pro, école d'ingénieur, Master…)

- Compréhension des systèmes d'information et des processus métiers
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
- Connaissance des outils de ticketing et de support sont un plus
- Capacité à lire ou rédiger des spécifications fonctionnelles
- Des notions de bases de données (SQL) sont un plus
Autonomie, aisance relationnelle et sens du service, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, organisation, capacité à travailler en équipe et avec des profils variés.