Cécile, Consultante Recrutement chez Job Link, recherche pour son client dans le cadre d'une création de poste :
Responsable télévente F/H - CDI - Heudebouville (27)
Pour superviser le pôle télévente (2 personnes) et participer activement au développement du CA de l'entreprise.
Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales :
management quotidien de l'équipe télévente (formation, évaluation et accompagnement au quotidien ; pilotage de l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux fixés) ;
participation active au suivi et au développement du portefeuille clients, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale terrain (3/4 personnes) et l'équipe ADV (2 personnes) ;
reporting de l'activité du pôle (suivi des objectifs fixés, analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs) et mise en place des actions de perfectionnement et/ou correctives au besoin ;
contribution active et force de proposition pour l'optimisation des ventes.
Statut agent de maîtrise. Rémunération selon profil et expérience. Prime conventionnelle après 1 an d'ancienneté (équivalente à 1 mois de salaire).
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