Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA FRANCE recherche un Chargé d'études Service Client (F/H) en Alternance.
Au sein de l'équipe Suivi Opérationnel du Département Support et Pilotages des Partenaires du Service Client de la Direction Épargne Retraite Entreprise, l'alternant effectuera les missions suivantes :
* Réaliser des analyses et études sur des produits de retraite collective
* Réaliser des cartographies
* Participer à la rédaction de guides de procédures
* Automatiser des fichiers de produits suivis sous Excel
* Contribuer aux actions de fiabilisation du portefeuille dans le cadre de la transformation
Vous préparez un Master 2 avec une spécialisation en actuariat ou finance et recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2026.
* Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) et VBA.
* Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'adaptation.
* Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes force de proposition.
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
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