Description du poste
Sous l'autorité du Responsable du service clients, au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien étroit avec l’équipe commerciale, le titulaire du poste assure le traitement administratif et logistique des commandes Export.
Ses missions comprennent notamment :
- La gestion d'un portefeuille clients export (UE et non UE)
- L'enregistrement des commandes et le contrôle des informations y figurant
- Les relations avec les transporteurs et transitaires
- La gestion des factures (hors règlement) et des demandes d'avoirs
- La saisie et l’enregistrement des réclamations
- La création et la maintenance du fichier clients
- Le suivi et la mise à jour du planning des expéditions
- Le paramétrage de 1er niveau de notre logiciel métier (ID400)
- L’établissement de la liasse documentaire selon les normes règlementaires du pays d’expédition
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