Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 654,5 millions d'euros en 2024.Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Cegedim Assurancesest une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire,Cegedim Assurances, propose dessolutions SaaS(Hub de services, portails, extranet), desservices métiers(Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et desservices experts(analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs :l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel. Notre Direction Business Process Outsourcing recrute un(e) Référent(e) Gestion Qualité.
Aux côtés d'un manager engagé et bénéficiant d'une expertise reconnue,vous assurez la communication descendante vers les équipes de gestion, des choix opérés en matière de processus, de stratégie et les impacts temporaires ou permanents sur le fonctionnement de la gestion.
Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d'apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d'équipe au service de la satisfaction de nos clients.
Missions:
- Participer à l'analyse et à l'avancée des demandes d'évolution des outils de gestion,
- Assurer la formalisation des savoir-faire (processus, procédures et instructions),
- Assurer le déploiement et l'application auprès des gestionnaires des évolutions et modifications de procédures,
- Proposer des solutions d'amélioration des processus et d'adaptation des compétences des utilisateurs,
- Préconiser des améliorations dans un but d'optimisation de la productivitéet d'amélioration de la qualité,
- Remonterauprès des différents services les points bloquants rencontrés par la gestion,
- Assister les équipes dans la conduite du changementdans le cas de la veille réglementaire ou d'évolutions métier,
- Réaliser des analyses et des synthèses sur l'activité, proposer des préconisations de règles de gestion, proposer des solutions et des axes d'amélioration.
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