Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution de moteurs diesels industriels et marins.Présent sur l'ensemble du territoire français à travers plusieurs agences, la société évolue dans un environnement structuré et dynamique, axé sur la performance, la proximité client et l'expertise technique.
En tant que Chef atelier motoriste multimarque H/F, et rattaché au Responsable d'Agence, vous assurez le pilotage des activités de service (atelier et interventions extérieures) et intervenez sur les missions suivantestre l'interlocuteur principal des clients pour les demandes de service.
Analyser les besoins, définir les priorités et proposer des solutions adaptées.
Réaliser les devis (main-d'œuvre, pièces, sous-traitance, déplacements) et suivre leur validation.
Participer à la négociation des prix et délais en lien avec le Responsable d'Agence
Planifier les interventions et mobiliser les ressources nécessaires (équipes, matériels, pièces).
Assurer l'ouverture et le suivi des bons de travail.
Suivre l'avancement des opérations (heures, comptes rendus, travaux supplémentaires).
Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client jusqu'à la clôture.
Transmettre les éléments nécessaires à la facturation et gérer les éventuels litiges.
Suivre les indicateurs de performance (rentabilité, taux d'occupation, qualité de service).
Gérer les moyens matériels (outillage, véhicules d'intervention).
Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail.
Contribuer au développement de services complémentaires auprès des clients.
Projet stimulant
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