Description du poste Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd'hui un acteur majeur de la distribution automobile Au sein de notre atelier/après-vente RENAULT DACIA de Chambray les Tours et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Service Mécanique. Vos missions : - Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier - Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis - Préparer les rendez-vous clients - Assurer l'accueil des clients - Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule - Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais - Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction - Animer une équipe de compagnons (mécaniciens) afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente - Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. - S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. Salaire fixe & Variables Carte Titres Restaurant
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