Votre mission
Il/elle assure le suivi des clients et de leur dossier, du traitement des commandes jusqu'à la facturation.
Il/elle réalise les missions suivantes
• Traitement des commandes ferrures et automatismes (dont EDI, OEM, DOM TOM)
• Gestion des commandes avec livraison directes
• Gestion des délais, relances, renseignements téléphoniques divers (prix tarif, disponibilité en stock, informations techniques simples, envoi de documents techniques et commerciaux…)
• Traitement des litiges, des retours marchandises et des avoirs
• Gestion des avoirs sur dérogation de prix
• Elaboration de devis simples
• Traitement des demandes de SAV et de pièces détachées ferrure
• Correspondance commerciale éventuelle
• En relation directe avec les clients, en collaboration avec les Commerciaux
• Emission des factures et avoirs et envoi postal
Votre profil
Rémunération : 30 /35 k 12 mois
Statut : non cadre
Avantages : Avantages :
Chèques déjeuner, Intéressement, Mutuelle familiale de qualité CE, Parking collaborateurs, 1 jour de télétravail par semaine
Pour ce poste :
-Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans (alternance comprise) sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement technique ou industriel.
-Votre niveau d’anglais est professionnel (échange écrit et oraux 50/50 avec le siège de la société située en Allemagne)
-Vous maitrisez un ERP (idéalement SAP)
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