Chargée de relation client contrats nationaux - chargé de relation client contrats nationaux h/f

Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et la relation client dans le domaine des contrats nationaux ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation (BVE) une/un Chargée de Relation Client Contrats Nationaux / Chargé de Relation Client Contrats Nationaux en CDD de 6 mois (avec renouvellement éventuel selon la durée de l'arrêt de la personne à remplacer).

Rattaché.e à José, Directeur d'Agence en charge des Contrats Nationaux, vous rejoignez l'équipe Back Office basée à Marcq-en-Baroeul. Vous intervenez auprès de nos clients nationaux pour assurer l'interface administrative et l'aspect facturation entre les équipes Bureau Veritas et nos clients.

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Votre mission est de gérer et administrer les projets nationaux qui vous sont confiés. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service client et la bonne gestion administrative des contrats nationaux.

Vous :
- Pilotez un portefeuille clients nationaux en assurant le suivi et l'avancement des affaires
- Établissez les offres commerciales en adéquation avec les accords-cadres
- Ouvrez les affaires et rassemblez les éléments nécessaires à la réalisation des missions
- Communiquez dans le réseau les sous-traitances internes pour la réalisation des missions
- Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles
- Assistez aux points clients par visio-conférence
- Réalisez la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion de projets ? Vous saurez piloter efficacement votre portefeuille clients et assurer le suivi des affaires.

Vous maîtrisez les outils bureautiques ? Cela vous permettra d'établir des offres commerciales et de gérer la facturation avec précision.

Vous avez un bon sens du service client ? Votre aisance relationnelle sera un atout pour communiquer avec les clients et les équipes internes.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ? Ces qualités vous aideront à gérer plusieurs projets en parallèle tout en respectant les procédures et les délais.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Bac +2 en Gestion, Administration des entreprises ou équivalent minimum, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion administrative de contrats ou la relation client.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 26.000€ brut/an selon profil

Avantages :
- Avantages repas
- Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement
- CSE accessible immédiatement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager
- 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :
- 1er contact téléphonique avec BERINICE (~ 10 à 15 min)
- Entretien(s) opérationnel(s) avec José (30 min ~ 1 heure)