- Accueillir et conseiller les clients particuliers sur leurs besoins financiers et bancaires.- Analyser les demandes des clients et proposer des solutions adaptées (crédits, épargnes, placements).- Gérer et suivre un portefeuille de clients en assurant une relation de confiance et de proximité.- Réaliser des actions de prospection pour développer la clientèle et fidéliser les clients existants.- Collaborer avec les équipes internes pour offrir un service de qualité et résoudre les situations complexes.- Participer à la mise en oeuvre d'opérations commerciales et de promotions de produits bancaires.- Assurer une veille réglementaire et se tenir informé des évolutions du secteur bancaire.- Utiliser les outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions avec les clients.
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