Change manager f/h

Votre futur job :

En tant que Change Manager Senior, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des processus ITIL, au cœur de la production informatique. Vous serez garant.e du bon déroulement des changements, de leur instruction et de leur communication, tout en veillant à la qualité de service et à la sécurisation du SI.

Vos missions :

* Gérer l’ensemble du cycle de vie des changements, de l’évaluation initiale à l’approbation finale

* Instruire les demandes : complétude, analyse des risques et impacts, validation de la planification

* Assurer la coordination entre demandeurs, équipes techniques et projets

* Participer aux CAB (Comités d’Approbation des Changements) et approuver les changements selon les typologies

* Contribuer à la communication : diffusion des ordres du jour, replanifications, frozen zones

* Piloter les revues post-implémentation et contribuer à la capitalisation

* Mettre en place et suivre des KPI opérationnels, proposer des axes d’amélioration et faire évoluer les modes opératoires

Votre environnement & compétences :

* Solide maîtrise des processus ITIL (ITIL v4 Foundation souhaitée)

* Bonne compréhension des infrastructures bancaires : systèmes d’exploitation, bases de données, réseaux

* Excellentes qualités de communication et de coordination

* Forte capacité d’analyse et d’évaluation des risques

* Pédagogie, agilité et esprit collaboratif


Votre profil :

* Bac +4/5 en informatique ou équivalent

* Expérience confirmée en gestion des changements dans un environnement critique

* Certification ITIL v4 Foundation appréciée

* Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et force de proposition


Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la collaboration repose sur la confiance, l’écoute et l’alignement des intérêts entre nos client.e.s, nos collaborateur.trice.s et nos partenaires.