Au sein de l'équipe support, vous assurez en tant que Technicien.ne Support de l'accompagnement des utilisateurs en collaboration avec les autres techniciens :
Traitement des incidents et des demandes utilisateurs
Interventions en environnements bureautique et industriel
Gestion du parc informatique et du stock de matériel
Suivi du backlog et gestion des priorités
Rédaction de procédures et documentation technique
Participation à l'amélioration continue des services
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la région.Dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PC, imprimantes, téléphonie), vous intervenez sur l'ensemble du cycle de déploiement :
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