Agent d'accueil contrôle touriste

L'agence CAP INTERIM CALAIS, spécialisée dans l'accompagnement des personnes en situation de handicap et des candidats éligibles aux dispositifs de l'Insertion par l'Activité Économique (IAE),
recherche pour l'un de ses clients basés à Coquelles, 30 Agents d'Accueil Clientèle PAX au niveau du contrôle (H/F) motivé(e).

Notre engagement
Chez CAP INTERIM, nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à favoriser l'inclusion professionnelle.
Si vous êtes une personne en situation de handicap ou si vous répondez aux critères de l'IAE (détails disponibles ici : ), cette offre est faite pour vous

Missions principales :

Accueillir et orienter les touristes à leur arrivée sur la plateforme de contrôle biométrique et sur le terminal
Vérifier les documents et réservations
Gérer les flux de circulation vers les zones d'embarquement
Représenter l'image d'Eurotunnel avec professionnalisme et courtoisie

Conditions de travail :

Horaires postés (matin, après-midi, nuit), du lundi au dimanche – planning à la semaine : grande disponibilités demandés car ajout de poste fréquents, Nombre de poste variable à la semaine (entre deux et six par semaines selon l'influence)
Rémunération : 11.93 € brut/heure sur 12 mois + 13ᵉ mois + primes de poste, nuit, dimanche + IFM + ICCPNiveau d'anglais B2 (passage d'un test en anglais)
Permis B obligatoire
Rigueur, réactivité et sens du service client
Une expérience dans l'accueil, le tourisme, la douane ou le transport est un plus Compétences : Techniques de communication, Règles et consignes de sécurité, Techniques de prévention et de gestion de conflits, Accueillir une clientèle, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Orienter les personnes selon leur demande, Étudier une demande client, Renseigner un client, Modalités d'accueil