Conseiller clientèle en alternance h/f

Informations générales Entité de rattachement Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! Référence 2026-63732 Intitulé du poste Conseiller clientèle en alternance H/F Description de la mission Votre mission si vous l’acceptez. La direction Individuelles de GGVIE recrute en alternance. Au sein du service clients Epargne Retraite, vos missions seront notamment : - Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches - Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux - Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée - Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes - Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques - Emettre des appels sur des opérations en cours - Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients Profil Vous avez envie de faire grandir vos compétences… … dans une entreprise qui place l’humain au cœur de ses ambitions ? Vous préparez un BTS Assurance à la rentrée. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec la relation téléphonique. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et de synthèse. Pourquoi venir chez nous ? Une prime Service Relation Client (SRC), RTT selon durée du contrat et rythme d’alternance, Locaux situés à proximité immédiate du RER A ‘Nanterre Préfecture’ ou parking gratuit sur place, Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d’entreprise, De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama. Politique RSE (forfait mobilité durable etc.) Profil principal Assurance VIE - Gestion à distance Vie Type de contrat Alternance Télétravail Partiel Durée du contrat 2 ans Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3 Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92) Ville Nanterre Code postal 92000 Nanterre, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac ou équivalent Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans