Votre agence SUPPLAY ANGERS recherche un assistant ADV pour un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'horticulture à BOUCHEMAINE (49) du 20/10 au 31/10 en intérim
Votre mission :
- Gestion des commandes clients (enregistrement sur l'ERP et suivi jusqu'à la livraison)
- Facturation et suivi du recouvrement
- Gestion des litiges et réponse aux demandes clients
- Traitement et diffusion des informations commerciales et opérationnelles aux services
concernés.
- Analyse des indicateurs de performance, création de tableaux de bord et synthèses
- Suivi et mise mise à jour des référencements en centrales d'achats (tarifs, fiches produits,
conditions commerciales...).
Durée du travail : 35h par semaine
Avantages : Tickets restaurant, prime participation, CSE, IFM/ICP en fin de mission
Statut : Employé
Formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial, gestion, logistique ou administration des ventes.
Une expérience en ADV, assistanat commercial ou gestion de comptes clients est un plus !
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules...).
- Aisance sur les outils ERP et logiciels de gestion commerciale.
- Capacité d'analyse, de prise de recul sur des situations complexes
- Organisation et sens des priorités : vous savez jongler entre plusieurs dossiers sans
perdre de vue l'essentiel.
- Esprit d'équipe et sens du service : vous aimez collaborer, partager les informations
et construire des solutions avec les autres services.
- Bonne communication et écoute active : vous avez à coeur de comprendre les
attentes des clients comme celles de vos collègues.
- Réactivité et adaptabilité : vous savez garder votre calme et prendre du recul même
en cas d'imprévus.
- Diplomatie et fiabilité : vous êtes à la fois à l'aise dans les échanges et rigoureux
dans le suivi des engagements.
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