Responsable communication externe h/f

Sia Habitat gère et anime près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

SIA Habitat est une filière du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne

Devenez un acteur du quotidien !

Vous voulez :

- appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ?
- appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
- vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
- évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?

Vous êtes :

- reconnu pour vos valeurs humaines
- animé par le souhait d'oeuvrer pour l'intérêt général
- engagé dans la recherche de la satisfaction client
- polyvalent, enthousiaste, rigoureux

Alors, bienvenue chez Sia Habitat ! Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ?
Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités.

Nous sommes à la recherche de notre nouveau Responsable Communication Externe (H/F).
Le poste est basé au sein de notre siège social de Lille, à 10 minutes à pied de la gare Lille Flandres.

Votre rôle

En lien étroit avec la Directrice de la communication et la Direction Générale, le Responsable Communication Externe conçoit et pilote la stratégie de communication institutionnelle et commerciale de Sia Habitat.

Il développe la notoriété de l'entreprise, valorise ses projets et ses engagements RSE, renforce l'attractivité de l'offre accession et incarne une communication par la preuve auprès des clients, partenaires, élus, médias et prospects.

Acteur clé de la culture client de Sia Habitat, il conçoit une communication orientée service, accessible, personnalisée et humaine, contribuant à créer une relation de confiance durable avec nos locataires et accédants.

Il encadre une équipe pluridisciplinaire et collabore étroitement avec l'ensemble des directions métiers.
Il veille au respect de la réglementation, des politiques et des procédures internes de l'entreprise dans son domaine d'activité.

Missions principales

STRATÉGIE DE COMMUNICATION EXTERNE

Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de communication externe (institutionnelle, clients, élus, partenaires, presse).

Déployer la feuille de route de communication externe et commerciale (plan de communication, planning, budget).

Définir une communication accessible, lisible et orientée satisfaction client, en cohérence avec les engagements RSE et les ambitions stratégiques de l'entreprise.

Garantir l'accès et la diffusion de l'information auprès des publics internes et externes.

COMMUNICATION COMMERCIALE & MARKETING

Accompagner le département Vente dans la mise en oeuvre de sa stratégie de commercialisation.

Déployer des campagnes multicanales (digital, print, événementiel) pour promouvoir l'offre immobilière de Sia Accession.

Produire des contenus ciblés à chaque étape du parcours client (brochures, vidéos, emailings, réseaux sociaux, site web).

Piloter les actions dans le respect strict des budgets et assurer le suivi du retour sur investissement.

VISIBILITÉ INSTITUTIONNELLE, PRESSE ET PARTENARIATS

Renforcer la notoriété de Sia Habitat en valorisant ses projets, ses engagements RSE et son rôle d'acteur de référence du logement social.

Développer une communication démontrée par la preuve : publications, communiqués, bilans, reportages, témoignages.

Piloter les relations presse : rédaction des supports, préparation des prises de parole, organisation d'événements presse.

Contribuer à la visibilité publique de l'entreprise.

Assurer la communication de crise avec réactivité, rigueur et cohérence.

PILOTAGE DE PROJETS DIGITAUX & RÉSEAUX SOCIAUX

Définir et déployer les stratégies éditoriales digitales et social media selon les cibles.

Piloter et animer les comptes officiels de Sia Habitat (LinkedIn, Facebook, Instagram).

Produire ou superviser les contenus (posts, visuels, vidéos, stories) dans une logique de proximité et de service.

Coordonner les outils de diffusion (planning éditorial, modération, veille).

Optimiser la visibilité digitale (SEO/SEM) et analyser les performances (reach, engagement, conversion).

Piloter les projets numériques connexes (site internet, newsletters, formulaires, parcours clients digitaux).

ÉVÉNEMENTIEL EXTERNE

Concevoir et organiser des événements à fort impact : inaugurations, conférences, lancements, salons, rencontres partenaires.

Valoriser les projets et les territoires dans une logique de proximité.

MANAGEMENT & PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ

Encadrer une équipe de chargés de communication, graphistes et prestataires.

Piloter les projets dans une logique de performance, d'autonomie et de qualité.

Suivre les indicateurs d'impact, les budgets, les plannings et les engagements qualité.

REPRÉSENTATION

Représenter et défendre les intérêts de l'entreprise en interne et en externe.

PRÉVENTION DES RISQUES

Être acteur des missions relatives à la qualité de vie et aux conditions de travail, conformément aux dispositions internes.

Comment se déroulera votre recrutement ?

Si votre candidature est retenue :

Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone.

Vous rencontrez Amandine, notre directrice communication et un membre de l'équipe recrutement lors d'un entretien.

Vous recevez l'appel pour vous annoncer la bonne nouvelle

L'aventure Sia Habitat commence avec un parcours d'intégration sur mesure.