Responsable outillage et consommables du bâtiment f/h

Depuis 1920, SAMSE est devenue leader dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage avec plus de 100 agences réparties sur le quart Sud-Est de la France. Engagés face aux enjeux socio-environnementaux, nos 1 200 experts cultivent la proximité et la convivialité avec chaque interlocuteur, professionnel comme particulier. Filiale du Groupe SAMSE, viens bâtir l’avenir avec nous et rejoins les 85% de nos salarié(e)s actionnaires !

Guillaume, Responsable de l’agence SAMSE SO, située à Gap (05000), recherche un(e) Responsable du rayon outillage et consommables du bâtiment F/H.

Garant de la satisfaction client et de l’image de marque de l’entreprise, tu es l’interlocuteur privilégié(e) de la clientèle. Au sein d’une équipe de 24 collaborateurs, tes principales missions sont les suivantes :

👥 Encadrer et coordonner l’équipe, optimiser les performances individuelles et collectives pour atteindre les objectifs
📈 Développer les ventes du rayon Libre Service (quincaillerie, outillage et consommables du bâtiment) dans le respect de la politique commerciale
🤝 Accueillir, conseiller et fidéliser les clients en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins
🧾 Établir les documents commerciaux (devis, commandes, encaissements, livraisons), assurer le suivi et les relances
🛠️ Traiter les réclamations, le SAV et les litiges clients
🛒 Garantir la bonne tenue de son espace de vente et la qualité d'exposition des produits : remplissage des rayons, rotation des produits, étiquetage des articles…
📊 Analyser les performances du rayon (chiffre d’affaires, rotation des produits…) et proposer des axes d’amélioration
🎉 Participer aux animations commerciales
📦 Gérer les stocks et s’assurer de la disponibilité des produits
🧮 Participer aux inventaires et veiller à la démarque
🧹 Maintenir un environnement de travail propre et rangé, porter les équipements de protection individuelle (EPI) adaptés