Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) ADV H/F pour l'un de ses clients basé à Limonest (69760).
- Intégration : formation initiale de 15 jours.
- Rémunération : 2200 € brut/mois + tickets restaurant.
Dans le cadre de vos fonctions d'Assistant(e) ADV, vous interviendrez sur plusieurs volets clés :
Gestion des commandes
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
- Vérifier l'application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes.
- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats.
Gestion des litiges
- Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés.
- Préparer et émettre les demandes d'avoir.
Gestion des résiliations
- Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
- Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
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