Ingénieur service terrain

Job Description Summary

En tant qu’Ingénieur Service Terrain au sein de BD Medication Management Solutions (MMS) et de l’équipe Global Customer Services (GCS), vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients autour de nos technologies médicales innovantes.
Vous assurez l’installation, la maintenance préventive et corrective, ainsi que la formation des utilisateurs sur nos solutions de pointe, telles que les armoires de distribution automatisées Pyxis et nos dispositifs de perfusion.
Vous devenez l’expert technique de référence pour votre région, garantissant la performance, la sécurité et la conformité de nos dispositifs médicaux. Selon les besoins, vous pouvez également intervenir en renfort sur la France ou, de façon très ponctuelle, au Benelux, pour soutenir nos clients et partager votre expertise.


Job Description


Responsabilités principales

* Réaliser l’installation, la maintenance préventive et corrective des équipements médicaux sur site, en garantissant performance et fiabilité.

* Fournir un support technique et des formations aux équipes biomédicales et aux utilisateurs finaux.

* Gérer de manière autonome votre planification quotidienne et l’organisation de vos interventions, en veillant à disposer des outils, pièces détachées et équipements nécessaires.

* Maintenir à jour la documentation technique, saisir rigoureusement les rapports d’intervention dans les systèmes de gestion de service client et respecter les KPIs contractuels.

* Détecter les opportunités d’amélioration, anticiper les problèmes techniques, remonter et suivre les demandes clients jusqu’à leur résolution complète.

* Respecter strictement les processus qualité, sécurité et réglementaires de BD et des établissements de santé partenaires.

* Secteur France, support ponctuel sur le reste du west hub (France, Benelux) possible.

Profil Recherché

* Bac+2 minimum en ingénierie électronique, électrotechnique, GEII, MSMA ou expérience équivalente dans un rôle technique terrain.

* Solides connaissances des systèmes Windows et des technologies réseaux (une certification CompTIA Network+ est un plus).

* Maîtrise de l’anglais technique (lu et écrit).

* Maîtrise d’un CRM (Salesforce, ServiceMAX) appréciée.

* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

Posté itinérant, idéalement basé vers vers Angers.

Fourchette de rémunération pour le poste : 44 000 à 50 000 EUR / an

Nous sommes les créateurs de possibles

BD est l'une des plus grandes entreprises mondiales de technologie médicale. Notre objectif est de faire progresser le monde de la santé™, et ce n'est pas une mince affaire. L'imagination et la passion de chacun d'entre nous sont nécessaires - de la conception et de l'ingénierie à la fabrication et à la commercialisation des milliards de produits MedTech que nous produisons par an - pour envisager l'impossible et trouver des solutions transformatrices qui font des rêves une possibilité.

Pourquoi nous rejoindre?

Faire carrière chez BD, c'est travailler et grandir aux côtés de dirigeants et de collègues inspirés, qui partagent notre passion et notre engagement dans la promotion d'une culture inclusive, gratifiante et centrée sur le développement personnel. Vous pourrez contribuer à façonner la trajectoire de BD et laisser votre marque dans l’organisation.

Afin de faire les bons choix parmi toutes les possibilités qui s'offrent à nous, nous recherchons des personnes ayant une vue d'ensemble et qui comprennent l'histoire humaine qui sous-tend chacune de nos actions. Les personnes qui font preuve d'imagination et de dynamisme sont les bienvenues dans notre organisation pour nous aider à réinventer l'avenir de la santé. Chez BD, vous découvrirez une culture au sein de laquelle vous pourrez apprendre, grandir et vous épanouir. Vous aurez également la satisfaction de contribuer à rendre le monde meilleur.

Devenez un créateur de possibles avec nous!

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Becton, Dickinson and Company est un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Nous ne pratiquons aucune discrimination illégale fondée sur la race, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, la croyance, l'origine nationale, l'ascendance, le statut de citoyen, l'état matrimonial ou domestique ou l'union civile, le statut familial, l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, la génétique, le handicap, le statut militaire ou le statut d'ancien combattant, ou tout autre statut protégé.

Pour en savoir plus sur BD, visitez: https://bd.com/careers

Required Skills

Optional Skills

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Primary Work Location

FRA Rungis Cedex - Bâtiment Londres


Additional Locations


Work Shift

Chez BD, nous nous engageons fermement à investir dans nos collaborateurs - leur bien-être et leur développement, ainsi qu'à offrir des opportunités de récompenses et de reconnaissance qui favorisent une culture de la performance. Nous démontrons cet engagement en proposant un ensemble précieux et compétitif de programmes de rémunération et d'avantages sociaux dont vous pouvez apprendre davantage sur notre site Carrières sous la rubrique Notre Engagement envers Vous .

Des fourchettes de salaires ou de taux horaires ont été mises en place pour récompenser équitablement et de manière compétitive les collaborateurs, ainsi que pour soutenir la reconnaissance de leurs progrès, allant du niveau débutant aux experts dans leur domaine, et la mobilité des talents. De nombreux facteurs, tels que l'emplacement, contribuent à la fourchette affichée.

Des fourchettes de salaires ou de taux horaires offertes à un candidat retenu sont déterminées à la base de son expérience, son éducation et ses compétences, ainsi que par les lois du travail et les exigences de la Convention Collective (CBA) applicables au lieu de travail.

Informations sur la fourchette salariale

€36 400,00 - €58 225,00 EUR Annuelle