About the role
Notre équipe Cloud et Outils regroupe des femmes et des hommes motivé(e)s par les technologies apportées par les hyperscalers du marché. Au sein de l'équipe sont opérés les clouds Amazon et Microsoft Azure, ainsi que VMware pour un très grand compte.
Nos enjeux du quotidien ? Accompagner les usages du « on premise » vers le cloud, opérer les infrastructures de services avec des technologies de pointe basées sur du DevOps ou de la conteneurisation.
Cette équipe est en charge aussi d'une grande partie de l'outillage d'infogérance de notre client, ces outils sont orientés pour la surveillance des infrastructures, les remédiations automatisées ou encore la protection des environnements de production.
En tant qu'ingénieur VMware VRA/VRO vos activités seront les suivantes :
- Savoir gérer des incidents et des problèmes de Niveau 3 afin de garantir le maintien en condition opérationnelle et d'aider nos équipes d'exploitation à tenir nos engagements auprès de notre client
- Assurer le soutien et l'accompagnement des équipes de support Niveau 2 dans le but de délivrer un niveau de support reconnu, apprécié et en autonomie
- Audits techniques sur les environnements clients de manière réactive ou proactive
- Participation active aux projets d'évolution des infrastructures et du service
- Élaborer de nouvelles procédures et processus (standardisation, industrialisation, CI/CD).
- Rédiger de documents techniques (DAT, PTI, PTE, REX) et/ou de tutoriels
- Gérer les mises à jour : ajout de nouvelles fonctionnalités, correctifs de bug et patchs de sécurité – en passant par les étapes de qualification, intégration, test et mise en production
- Proposer des innovations techniques au client avec conduite d'expérimentation sous forme de Proof Of Concept (POC)
- Travailler en agilité sous la méthodologie Agile SAFE pour garantir la livraison efficace des projets et l'amélioration continue
about you
Vous êtes motivé(e) pour découvrir le domaine de l'hébergement de systèmes d'information et …
De formation en bac +5, vous possédez une bonne expertise technique et connaissez le monde de l'exploitation.
Vous avez de fortes connaissances dans le domaine de la virtualisation, et maitrisez un ou plusieurs des domaines suivants :
- Utilisation et administration de la suite applicative VMware Vra/Vro
- Gestion du catalogue de Service Cloud (VMware Vra/Vro)
- Création/évolution des services d'orchestration de notre Cloud interne.
- Maîtrise des langages de scripting tels que JavaScript, PowerShell ou Python.
- Développement du Catalogue applicatif et O.S en relation avec l'équipe qui réalise les templates
- Expérience avec les outils d'Infrastructure as Code (IaC) tels que Terraform, Ansible
- Connaissance approfondie de la méthode SAFE et des pratiques de développement agile
- Vous êtes rigoureux, méthodique, force de proposition et faites preuve de leadership sur la tenue de l'infrastructure
Fort(e) d'une expérience réussie au sein d'un environnement opérationnel, vous souhaitez enrichir votre parcours dans l'IT en l'exerçant pour des clients externes :
- Vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse
- Vous appréciez travailler dans un milieu opérationnel et technique
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et faites preuve d'une bonne capacité d'écoute
- Vous êtes rigoureux, force de proposition et faites preuve d'initiative
- Vous appréciez travailler en équipe et possédez une capacité à apprendre rapidement
- Vous êtes autonome face à la gestion des priorités
- Vous savez aller chercher les informations manquantes ou solliciter les experts
- Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire à l'écrit et parvenez à communiquer à l'oral avec le support VMWare
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