En tant que Gestionnaire Assurances Collectives (F/H), vous assurez la gestion complète des contrats santé et prévoyance de leur mise en place à leur renouvellement. Vos missions incluent :
* Gérer, suivre et actualiser les contrats d'assurances collectives dans l'outil interne ;
* Accompagner les clients et partenaires, répondre à leurs demandes et assurer le conseil au quotidien ;
* Analyser les demandes de prestations, traiter les dossiers sinistres et vérifier la conformité des documents ;
* Réaliser les études transmises par le pôle commercial (CCN, obligations juridiques, garanties) et préparer les devis associés ;
* Participer à l'optimisation des contrats et à l'amélioration continue des processus internes ;
* Assurer la souscription, la mise en place et le suivi du portefeuille clients ;
* Être l'interlocuteur·rice principal·e des entreprises clientes, par téléphone et par e‑mail ;
* Collaborer avec les équipes internes, avec possibilité d'accompagner le commercial en rendez-vous selon les dossiers ;
* Contribuer à la veille réglementaire en santé et prévoyance.
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